多软件区分：邮件按软件换色+图标+软件名；补提交回执邮件

用户要求：多软件并存时，用「颜色 + 图标 + 名字」三重区分，
邮件也要跟着所属软件变，一眼能看出是哪款软件的来信。

1. software 表加 icon / download_url 字段（幂等迁移）
   - icon 存单个字符（emoji / 汉字 / 字母），不存图片路径：
     前端与邮件用同一个字符渲染，天然一致，不用再管一套上传与权限
   - 没配 icon 时取名首字兜底，任何地方都不出现空图标
   - 后台软件编辑加图标快选（12 个常用 emoji）

2. 邮件配色改为跟随软件（fb_mail_brand 取 fb_software_colors）
   - 头部色条、按钮、引用块色条、徽标全部跟着软件走
   - 邮件头部改为「图标色块 + 软件名」，下面再小字标站点名
   - 主题行统一加【软件名】前缀，不点开就能分辨

3. 新增 receipt 事件：提交后立即给提问人发「已收到、待审核、请耐心等待」
   - 独立开关 notify.receipt_enabled（与「回复通知」是两件事）
   - 新增 7 处调用前的静默 return 也一并写日志

4. reply 邮件补上下文：原提问摘要 + 本次回复，像博客评论通知
5. status=resolved 文案改为「已完成并上线」，配了下载地址时给下载按钮

验证：多软件配色/图标/前缀全部通过（含反向验证），XSS 转义通过，
空图标兜底通过；页面顶栏、页头、选择器图标渲染正确。

lib/util.php

@@ -171,6 +171,20 @@ function fb_default_software() {
     return $list ? $list[0] : null;
 }
 
+/**
+ * 由帖子行取它所属的软件行（邮件/页面要显示「这是对哪个软件提交的」都用它）。
+ * threads 只存 software_id，这里统一解析，避免各处自己写 SQL 漏掉。
+ * 取不到时回落到默认软件，保证邮件里永远有软件名可显示。
+ */
+function fb_software_of_thread(array $thread) {
+    $id = isset($thread['software_id']) ? (int)$thread['software_id'] : 0;
+    if ($id > 0) {
+        $sw = fb_software($id);
+        if ($sw) { return $sw; }
+    }
+    return fb_default_software();
+}
+
 /**
  * 表单回显用：如果当前值等于「出厂默认」，就返回空串。
  *
@@ -263,6 +277,74 @@ function fb_software_colors($software) {
     return fb_color_variants($hex);
 }
 
+/**
+ * 规范化软件图标字符。
+ * 只留前几个字符，去掉换行与 HTML 尖括号 —— 这个值会直接输出到页面和邮件里，
+ * 放进 <span> 之间。虽然后面统一走 e() 转义，但源头收窄一层更稳。
+ */
+function fb_sw_icon_norm($s) {
+    $s = trim(strip_tags((string)$s));
+    $s = preg_replace('/[\x00-\x1F\x7F]+/u', '', $s);
+    if ($s === null || $s === '') { return ''; }
+    return mb_substr($s, 0, 4, 'UTF-8');
+}
+
+/** 规范化软件的下载地址：只接受 http/https，其它一律丢空 */
+function fb_sw_url_norm($s) {
+    $s = trim((string)$s);
+    if ($s === '') { return ''; }
+    if (!preg_match('~^https?://~i', $s)) { return ''; }
+    return mb_substr($s, 0, 300, 'UTF-8');
+}
+
+/**
+ * 某软件的图标字符（单字符：emoji / 汉字 / 字母）。
+ * 没配就按软件名首字兜底 —— 多软件并存时，任何地方都不该出现「无图标」的空档。
+ */
+function fb_software_icon($software) {
+    $ic = '';
+    if (is_array($software)) {
+        $ic = trim((string)(isset($software['icon']) ? $software['icon'] : ''));
+        if ($ic === '') {
+            // 兜底：取名称首字（中文取第一个字，英文取首字母大写）
+            $nm = trim((string)(isset($software['name']) ? $software['name'] : ''));
+            if ($nm !== '') {
+                if (preg_match('/^[A-Za-z]/', $nm)) { $ic = strtoupper($nm[0]); }
+                else { $ic = mb_substr($nm, 0, 1, 'UTF-8'); }
+            }
+        }
+    }
+    if ($ic === '') { $ic = '·'; }
+    // 只允许极短内容，防止把整段 HTML 塞进图标位
+    return mb_substr($ic, 0, 4, 'UTF-8');
+}
+
+/**
+ * 图标 + 名字的组合标签（HTML）。
+ * 前端所有「这是哪个软件」的地方都用它，保证视觉一致。
+ *
+ * @param array  $sw   软件行
+ * @param string $size 'sm' | 'md' | 'lg'
+ */
+function fb_software_badge($software, $size = 'md') {
+    if (!is_array($software) || empty($software['name'])) { return ''; }
+    list($c) = fb_software_colors($software);
+    if ($c === '') { $c = '#0057B8'; }
+    $icon = fb_software_icon($software);
+    $name = (string)$software['name'];
+
+    $px = ['sm' => 20, 'md' => 26, 'lg' => 34];
+    $fs = ['sm' => 11, 'md' => 14, 'lg' => 17];
+    $box = isset($px[$size]) ? $px[$size] : 26;
+    $fnt = isset($fs[$size]) ? $fs[$size] : 14;
+
+    return '<span class="sw-badge sw-badge-' . e($size) . '">'
+         . '<span class="sw-badge-ic" aria-hidden="true" style="width:' . $box . 'px;height:' . $box
+         . 'px;background:' . e($c) . ';font-size:' . $fnt . 'px">' . e($icon) . '</span>'
+         . '<span class="sw-badge-nm">' . e($name) . '</span>'
+         . '</span>';
+}
+
 /** 某软件下的分类；不传软件则返回空数组 */
 function fb_categories($softwareId = null, $onlyEnabled = true) {
     if ($softwareId === null) { return []; }
@@ -490,6 +572,7 @@ function fb_setting_keys() {
         'smtp.timeout', 'smtp.verify_ssl',
         'notify.enabled', 'notify.on_every_reply', 'notify.cooldown_seconds',
         'notify.admin_new_thread',
+        'notify.receipt_enabled',
     ];
 }