多软件区分：邮件按软件换色+图标+软件名；补提交回执邮件

用户要求：多软件并存时，用「颜色 + 图标 + 名字」三重区分，
邮件也要跟着所属软件变，一眼能看出是哪款软件的来信。

1. software 表加 icon / download_url 字段（幂等迁移）
   - icon 存单个字符（emoji / 汉字 / 字母），不存图片路径：
     前端与邮件用同一个字符渲染，天然一致，不用再管一套上传与权限
   - 没配 icon 时取名首字兜底，任何地方都不出现空图标
   - 后台软件编辑加图标快选（12 个常用 emoji）

2. 邮件配色改为跟随软件（fb_mail_brand 取 fb_software_colors）
   - 头部色条、按钮、引用块色条、徽标全部跟着软件走
   - 邮件头部改为「图标色块 + 软件名」，下面再小字标站点名
   - 主题行统一加【软件名】前缀，不点开就能分辨

3. 新增 receipt 事件：提交后立即给提问人发「已收到、待审核、请耐心等待」
   - 独立开关 notify.receipt_enabled（与「回复通知」是两件事）
   - 新增 7 处调用前的静默 return 也一并写日志

4. reply 邮件补上下文：原提问摘要 + 本次回复，像博客评论通知
5. status=resolved 文案改为「已完成并上线」，配了下载地址时给下载按钮

验证：多软件配色/图标/前缀全部通过（含反向验证），XSS 转义通过，
空图标兜底通过；页面顶栏、页头、选择器图标渲染正确。

new.php

@@ -119,6 +119,13 @@ if ($_SERVER['REQUEST_METHOD'] === 'POST') {
                         $swRow = fb_software((int)$swId);
                         if ($swRow) { $swName = (string)$swRow['name']; }
                     }
+
+                    /* ① 先给提交人发「已收到」回执 —— 让他知道东西送达了、正在等审核。
+                     *    这一步是用户最在意的：提交完页面跳走了，没有回执就等于石沉大海。
+                     *    放在管理员通知之前，是因为回执对人的价值更高，且失败互不影响。 */
+                    fb_notify_event($pdo, 'receipt', $newThread, ['software_name' => $swName]);
+
+                    /* ② 再通知管理员「有新反馈」 */
                     fb_notify_event($pdo, 'new', $newThread, ['software_name' => $swName]);
                 }
             } catch (Throwable $e) {
@@ -137,6 +144,10 @@ fb_layout_head('我要反馈', ['robots' => 'noindex,follow', 'software' => $sw]
 
 <section class="narrow">
   <h1>我要反馈</h1>
+  <?php if ($sw): ?>
+    <div class="sw-context"><?php echo fb_software_badge($sw, 'md'); ?>
+      <span class="muted small">你正在为这个软件提交反馈</span></div>
+  <?php endif; ?>
   <p class="muted">请描述你遇到的问题或想要的功能。提交后会先进入审核，确认为有效问题后才会公开显示；<b>若经确认不是应用的问题，我们会把结论与说明通过邮件发送给你</b>（请填写常用邮箱）。</p>
 
   <?php fb_flash_box($err, 'error'); ?>
@@ -155,7 +166,7 @@ fb_layout_head('我要反馈', ['robots' => 'noindex,follow', 'software' => $sw]
       <div class="chips">
         <?php foreach ($swList as $one): ?>
           <a class="chip <?php echo ((int)$one['id'] === $swId) ? 'on' : ''; ?>"
-             href="new.php?sw=<?php echo e(urlencode((string)$one['slug'])); ?>"><?php echo e((string)$one['name']); ?></a>
+             href="new.php?sw=<?php echo e(urlencode((string)$one['slug'])); ?>"><?php echo fb_software_badge($one, 'sm'); ?></a>
         <?php endforeach; ?>
       </div>
     </div>