laoyang/FeedLite
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文案：全站「你」改为「您」

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用户要求邮件模板统一用敬语，确认后网页也一并改。

范围：
- lib/mailer.php  61 处（全部邮件模板：回执/回复/状态/审核/关闭/不公开/新反馈）
- new.php          6 处（提交页提示、占位文字）
- thread.php       4 处（提交成功提示、回复框占位）
- lib/layout.php   1 处（页脚隐私说明）
- admin.php        5 处（测试邮件正文、关闭邮件主题模板、通知规则说明、
                          先审后显说明）

已核查无「您们」等机械替换产生的别扭表达；
邮件模板渲染后「你」零残留、「您」77 处，文案通顺。
线上四个页面可见文字均无「你」，全站路由 200。
This commit is contained in:
laoyang
2026-11-03 09:00:05 +08:00
parent 2ef119f7cb
commit db8c1969af
5 changed files with 77 additions and 77 deletions
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lib/mailer.php
+61 -61
View File
@@ -128,8 +128,8 @@ function fb_smtp_send(array $s, $to, $subject, $html) {
* echo fb_mail_layout([
* 'preheader' => '预览摘要（收件箱列表里显示的那行灰字）',
* 'badge' => ['text' => '处理中', 'color' => '#0a6cf5'],
* 'title' => '你的反馈已被受理',
* 'intro' => '老杨，你好：',
* 'title' => '您的反馈已被受理',
* 'intro' => '老杨，您好：',
* 'blocks' => [ ... ], // 内容块，见下
* 'button' => ['text' => '查看详情', 'url' => 'https://...'],
* 'footer' => '此邮件由系统自动发送。',
@@ -431,7 +431,7 @@ if (!function_exists('fb_mail_layout')) {
. ($recipient !== ''
? '<p style="margin:0;font-size:11.5px;line-height:1.6;color:#b3b9c2">'
. '这封邮件发给了 ' . fb_mail_esc($recipient) . '。'
. '如果这不是你，忽略即可。</p>' : '')
. '如果这不是您，忽略即可。</p>' : '')
. '<p style="margin:8px 0 0;font-size:11.5px;color:#b3b9c2">'
. '<a href="' . fb_mail_esc($base) . '" target="_blank"'
. ' style="color:#9aa2ad;text-decoration:none">'
@@ -456,8 +456,8 @@ function fb_notify_html($thread, $reply, $isAdmin) {
$safeRName = htmlspecialchars($rname, ENT_QUOTES, 'UTF-8');
return '<div style="font-family:-apple-system,Segoe UI,Microsoft YaHei,sans-serif;font-size:15px;line-height:1.7;color:#1f2329">'
. '<p>' . $safeName . '，你好：</p>'
. '<p>你在「' . htmlspecialchars($site, ENT_QUOTES, 'UTF-8') . '」提交的问题 <strong>《' . $safeTitle . '》</strong> 有了新的回复：</p>'
. '<p>' . $safeName . '，您好：</p>'
. '<p>您在「' . htmlspecialchars($site, ENT_QUOTES, 'UTF-8') . '」提交的问题 <strong>《' . $safeTitle . '》</strong> 有了新的回复：</p>'
. '<blockquote style="margin:12px 0;padding:12px 16px;border-left:3px solid #0a6cf5;background:#f5f8ff;border-radius:6px">'
. '<div style="color:#6b7280;font-size:13px;margin-bottom:6px">' . $safeRName . ' 回复：</div>'
. $rbody
@@ -504,19 +504,19 @@ function fb_notify_closed_html(array $thread, string $note) {
$mail = htmlspecialchars((string)fb_cfg('admin_email'), ENT_QUOTES, 'UTF-8');
return '<div style="font-family:-apple-system,Segoe UI,Microsoft YaHei,sans-serif;font-size:15px;line-height:1.7;color:#1f2329">'
. '<p>' . $name . '，你好：</p>'
. '<p>感谢你反馈 <strong>《' . $title . '》</strong>。我们已经核实过，'
. '<p>' . $name . '，您好：</p>'
. '<p>感谢您反馈 <strong>《' . $title . '》</strong>。我们已经核实过，'
. '<strong>该情况并不是应用的问题</strong>，因此这条反馈已被关闭（不会公开显示）。</p>'
. '<div style="margin:14px 0;padding:12px 16px;border-left:3px solid #0a6cf5;background:#f5f8ff;border-radius:6px">'
. '<div style="color:#6b7280;font-size:13px;margin-bottom:6px">官方说明：</div>'
. $noteH
. '</div>'
. '<p style="color:#6b7280;font-size:13px">你当时反馈的内容：</p>'
. '<p style="color:#6b7280;font-size:13px">您当时反馈的内容：</p>'
. '<div style="margin:8px 0 16px;padding:10px 14px;background:#f7f8fa;border-radius:6px;color:#4b5563;font-size:14px">'
. $body
. '</div>'
. ($mail !== '' ? '<p>如果上面的说明没能解决你的疑问，可以直接回复本邮件，我们会继续跟进；'
. '也可以发邮件到 ' . $mail . ' 补充说明。</p>' : '<p>如果上面的说明没能解决你的疑问，可以直接回复本邮件，我们会继续跟进。</p>')
. ($mail !== '' ? '<p>如果上面的说明没能解决您的疑问，可以直接回复本邮件，我们会继续跟进；'
. '也可以发邮件到 ' . $mail . ' 补充说明。</p>' : '<p>如果上面的说明没能解决您的疑问，可以直接回复本邮件，我们会继续跟进。</p>')
. '<hr style="border:none;border-top:1px solid #e5e7eb;margin:18px 0">'
. '<p style="color:#9aa2ad;font-size:12px">此邮件由「' . htmlspecialchars($site, ENT_QUOTES, 'UTF-8') . '」自动发送。</p>'
. '</div>';
@@ -569,7 +569,7 @@ function fb_notify_log2(PDO $pdo, array $thread, $to, $reason, $ok, $err) {
* 邮件通知事件（工单 #2）
*
* 全部事件：
* reply 有人回复了你的反馈 → 发帖人
* reply 有人回复了您的反馈 → 发帖人
* status 处理状态变了 → 发帖人
* approve 审核通过、已公开 → 发帖人
* hide 转为不公开 → 发帖人
@@ -788,33 +788,33 @@ if (!function_exists('fb_notify_status_meta')) {
$map = [
'open' => [
'badge' => '待处理', 'color' => '#5c6572', 'tone' => 'muted',
'title' => '你的反馈已收到，正在等待处理',
'intro' => '我们已经收到你的反馈，会尽快安排处理。',
'title' => '您的反馈已收到，正在等待处理',
'intro' => '我们已经收到您的反馈，会尽快安排处理。',
'tip' => null,
],
'doing' => [
'badge' => '处理中', 'color' => '#0a6cf5', 'tone' => 'info',
'title' => '你反馈的问题正在处理中',
'intro' => '我们已经开始跟进你反馈的问题，有进展会第一时间告诉你。',
'tip' => '感谢你的耐心等待，暂时不需要你做任何操作。',
'title' => '您反馈的问题正在处理中',
'intro' => '我们已经开始跟进您反馈的问题，有进展会第一时间告诉您。',
'tip' => '感谢您的耐心等待，暂时不需要您做任何操作。',
],
'resolved' => [
'badge' => '已完成', 'color' => '#1e7b3c', 'tone' => 'ok',
'title' => '你反馈的问题已完成并上线',
'intro' => '好消息：你反馈的内容我们已经处理完成，并已发布上线。',
'title' => '您反馈的问题已完成并上线',
'intro' => '好消息：您反馈的内容我们已经处理完成，并已发布上线。',
'tip' => '建议更新到最新版本后试一下。如果问题仍然存在，直接在本页回复即可，我们会继续跟进。',
],
'closed' => [
'badge' => '已关闭', 'color' => '#8a6a15', 'tone' => 'warn',
'title' => '你反馈的问题已关闭',
'intro' => '你反馈的问题已经关闭。',
'title' => '您反馈的问题已关闭',
'intro' => '您反馈的问题已经关闭。',
'tip' => null,
],
'wontfix' => [
'badge' => '不予考虑', 'color' => '#b4553c', 'tone' => 'warn',
'title' => '关于你反馈的问题，我们的处理意见',
'intro' => '感谢你的反馈。经核实，这条反馈我们暂时不会改动，原因如下。',
'tip' => '如果你认为这个判断有误，或者有补充信息，直接在本页回复即可。',
'title' => '关于您反馈的问题，我们的处理意见',
'intro' => '感谢您的反馈。经核实，这条反馈我们暂时不会改动，原因如下。',
'tip' => '如果您认为这个判断有误，或者有补充信息，直接在本页回复即可。',
],
];
return isset($map[$key]) ? $map[$key] : $map['open'];
@@ -871,15 +871,15 @@ if (!function_exists('fb_notify_render')) {
/* 像博客评论通知那样带上上下文：
* 用户可能同时提过好几条反馈，只给「回复内容」根本想不起来是哪一条。
* 所以固定三段：① 你反馈了什么 ② 谁回复了什么 ③ 去哪里继续。 */
* 所以固定三段：① 您反馈了什么 ② 谁回复了什么 ③ 去哪里继续。 */
$origBody = (string)(isset($thread['body']) ? $thread['body'] : '');
$blocks = [
['type' => 'text', 'text' => ($swName !== '' ? '你在「' . $swName . '」提交的反馈' : '你提交的反馈')
['type' => 'text', 'text' => ($swName !== '' ? '您在「' . $swName . '」提交的反馈' : '您提交的反馈')
. '有新的回复。'],
['type' => 'field', 'rows' => ['反馈标题' => $title]],
];
if (trim($origBody) !== '') {
$blocks[] = ['type' => 'quote', 'who' => '你当时反馈的内容：', 'text' => fb_excerpt($origBody, 220)];
$blocks[] = ['type' => 'quote', 'who' => '您当时反馈的内容：', 'text' => fb_excerpt($origBody, 220)];
}
$blocks[] = ['type' => 'quote', 'who' => $rname . ' 回复：', 'text' => $rbody];
if ($isAdmin) {
@@ -891,8 +891,8 @@ if (!function_exists('fb_notify_render')) {
'software' => $sw,
'preheader' => $rname . '：' . fb_excerpt($rbody, 60),
'badge' => ['text' => $isOff, 'color' => $isAdmin ? fb_mail_brand() : '#5c6572'],
'title' => $isAdmin ? '官方回复了你的反馈' : '有人回复了你的反馈',
'intro' => ($name !== '' ? $name . '，你好：' : '你好：'),
'title' => $isAdmin ? '官方回复了您的反馈' : '有人回复了您的反馈',
'intro' => ($name !== '' ? $name . '，您好：' : '您好：'),
'blocks' => $blocks,
'button' => ['text' => '查看并回复', 'url' => $url],
'link' => $url,
@@ -948,7 +948,7 @@ if (!function_exists('fb_notify_render')) {
'preheader' => '状态更新为「' . $label . '」',
'badge' => ['text' => $meta['badge'], 'color' => $meta['color']],
'title' => $meta['title'],
'intro' => ($name !== '' ? $name . '，你好：' : '你好：'),
'intro' => ($name !== '' ? $name . '，您好：' : '您好：'),
'blocks' => $blocks,
'button' => ['text' => $btnText, 'url' => $btnUrl],
// 下载按钮之外，始终保留「查看这条反馈」的原文链接
@@ -960,19 +960,19 @@ if (!function_exists('fb_notify_render')) {
/* ---------------- 3. 审核通过 ---------------- */
elseif ($reason === 'approve') {
$subject = $pfx . '你的反馈已发布：' . $short;
$subject = $pfx . '您的反馈已发布：' . $short;
$layout = [
'software' => $sw,
'preheader' => '你的反馈已经公开可见',
'preheader' => '您的反馈已经公开可见',
'badge' => ['text' => '已发布', 'color' => '#1e7b3c'],
'title' => '你的反馈已通过审核并公开',
'intro' => ($name !== '' ? $name . '，你好：' : '你好：'),
'title' => '您的反馈已通过审核并公开',
'intro' => ($name !== '' ? $name . '，您好：' : '您好：'),
'blocks' => [
['type' => 'text', 'text' => '你提交的反馈已通过审核，现在可以在'
['type' => 'text', 'text' => '您提交的反馈已通过审核，现在可以在'
. ($swName !== '' ? '「' . $swName . '」的' : '') . '公开列表中看到了。'],
['type' => 'field', 'rows' => ['反馈标题' => $title]],
['type' => 'callout', 'tone' => 'info',
'text' => '后续的处理进展与回复，我们会通过邮件通知你。'],
'text' => '后续的处理进展与回复，我们会通过邮件通知您。'],
],
'button' => ['text' => '查看并跟踪这条反馈', 'url' => $url],
'link' => $url,
@@ -983,24 +983,24 @@ if (!function_exists('fb_notify_render')) {
/* ---------------- 4. 转为不公开 ---------------- */
elseif ($reason === 'hide') {
$note = trim((string)(isset($extra['note']) ? $extra['note'] : ''));
$subject = $pfx . '你的反馈已转为不公开：' . $short;
$subject = $pfx . '您的反馈已转为不公开：' . $short;
$blocks = [
['type' => 'text', 'text' => '你提交的反馈已从公开列表中撤下，不再对其他人可见。'],
['type' => 'text', 'text' => '您提交的反馈已从公开列表中撤下，不再对其他人可见。'],
['type' => 'field', 'rows' => ['反馈标题' => $title]],
];
if ($note !== '') {
$blocks[] = ['type' => 'quote', 'who' => '官方说明：', 'text' => $note];
}
$blocks[] = ['type' => 'callout', 'tone' => 'muted',
'text' => '这条反馈本身仍然保留，你依然可以通过原链接访问和处理进展。'];
'text' => '这条反馈本身仍然保留，您依然可以通过原链接访问和处理进展。'];
$layout = [
'software' => $sw,
'preheader' => '这条反馈已不对其他人可见',
'badge' => ['text' => '不公开', 'color' => '#5c6572'],
'title' => '你的反馈已转为不公开',
'intro' => ($name !== '' ? $name . '，你好：' : '你好：'),
'title' => '您的反馈已转为不公开',
'intro' => ($name !== '' ? $name . '，您好：' : '您好：'),
'blocks' => $blocks,
'button' => ['text' => '查看这条反馈', 'url' => $url],
'link' => $url,
@@ -1014,31 +1014,31 @@ if (!function_exists('fb_notify_render')) {
$body = (string)$thread['body'];
$mail = trim((string)fb_cfg('admin_email', ''));
$subject = $pfx . '关于你反馈的问题《' . $short . '》';
$subject = $pfx . '关于您反馈的问题《' . $short . '》';
$blocks = [
['type' => 'text',
'text' => '感谢你的反馈。我们已经核实过，这个情况并不是'
'text' => '感谢您的反馈。我们已经核实过，这个情况并不是'
. ($swName !== '' ? '「' . $swName . '」' : '应用') . '本身的问题，因此这条反馈已关闭（不会公开显示）。'],
['type' => 'field', 'rows' => ['反馈标题' => $title]],
];
if ($note !== '') {
$blocks[] = ['type' => 'quote', 'who' => '官方说明：', 'text' => $note];
}
$blocks[] = ['type' => 'quote', 'who' => '你当时反馈的内容：', 'text' => $body];
$blocks[] = ['type' => 'quote', 'who' => '您当时反馈的内容：', 'text' => $body];
$blocks[] = [
'type' => 'callout', 'tone' => 'info',
'text' => ($mail !== ''
? '如果上面的说明没能解决你的疑问，直接回复本邮件即可，我们继续跟进；也可以发到 ' . $mail . '。'
: '如果上面的说明没能解决你的疑问，直接回复本邮件即可，我们继续跟进。'),
? '如果上面的说明没能解决您的疑问，直接回复本邮件即可，我们继续跟进；也可以发到 ' . $mail . '。'
: '如果上面的说明没能解决您的疑问，直接回复本邮件即可，我们继续跟进。'),
];
$layout = [
'software' => $sw,
'preheader' => '关于你反馈的问题，我们的说明',
'preheader' => '关于您反馈的问题，我们的说明',
'badge' => ['text' => '已关闭', 'color' => '#8a6a15'],
'title' => '关于你反馈的问题，我们的说明',
'intro' => ($name !== '' ? $name . '，你好：' : '你好：'),
'title' => '关于您反馈的问题，我们的说明',
'intro' => ($name !== '' ? $name . '，您好：' : '您好：'),
'blocks' => $blocks,
'recipient' => $to,
];
@@ -1078,7 +1078,7 @@ if (!function_exists('fb_notify_render')) {
'preheader' => $name . '：' . fb_excerpt($body, 60),
'badge' => ['text' => '新反馈', 'color' => '#b4553c'],
'title' => ($swName !== '' ? $swName . ' 收到一条新反馈' : '收到一条新反馈'),
'intro' => '你好：',
'intro' => '您好：',
'blocks' => $blocks,
'button' => ['text' => '去后台处理这条反馈', 'url' => $adminUrl],
'link' => $adminUrl,
@@ -1091,25 +1091,25 @@ if (!function_exists('fb_notify_render')) {
elseif ($reason === 'receipt') {
$body = (string)$thread['body'];
$subject = $pfx . '已收到你的反馈：' . $short;
$subject = $pfx . '已收到您的反馈：' . $short;
$blocks = [
['type' => 'text', 'text' => '我们已收到你在'
['type' => 'text', 'text' => '我们已收到您在'
. ($swName !== '' ? '「' . $swName . '」' : '本站')
. '提交的反馈，感谢你的反馈！'],
. '提交的反馈，感谢您的反馈！'],
['type' => 'field', 'rows' => ['反馈标题' => $title]],
['type' => 'quote', 'who' => '你提交的内容：', 'text' => fb_excerpt($body, 400)],
['type' => 'quote', 'who' => '您提交的内容：', 'text' => fb_excerpt($body, 400)],
['type' => 'callout', 'tone' => 'info',
'text' => '这条反馈正在等待管理员审核，请耐心等待。审核通过后会在列表中公开显示。'],
['type' => 'text', 'text' => '审核结果与后续处理进展，我们都会通过邮件通知你，无需反复回来查看。'],
['type' => 'text', 'text' => '审核结果与后续处理进展，我们都会通过邮件通知您，无需反复回来查看。'],
];
$layout = [
'software' => $sw,
'preheader' => '已收到你的反馈，正在等待审核',
'preheader' => '已收到您的反馈，正在等待审核',
'badge' => ['text' => '已收到', 'color' => fb_mail_brand()],
'title' => '已收到你的反馈',
'intro' => ($name !== '' ? $name . '，你好：' : '你好：'),
'title' => '已收到您的反馈',
'intro' => ($name !== '' ? $name . '，您好：' : '您好：'),
'blocks' => $blocks,
'button' => ['text' => '查看这条反馈', 'url' => $url],
'link' => $url,
@@ -1122,10 +1122,10 @@ if (!function_exists('fb_notify_render')) {
$subject = $pfx . $short;
$layout = [
'software' => $sw,
'preheader' => '你有一条新的通知',
'title' => '你有一条新的通知',
'intro' => ($name !== '' ? $name . '，你好：' : '你好：'),
'blocks' => [['type' => 'text', 'text' => '你关注的反馈有更新。']],
'preheader' => '您有一条新的通知',
'title' => '您有一条新的通知',
'intro' => ($name !== '' ? $name . '，您好：' : '您好：'),
'blocks' => [['type' => 'text', 'text' => '您关注的反馈有更新。']],
'button' => ['text' => '查看详情', 'url' => $url],
'link' => $url,
'recipient' => $to,