laoyang
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## 一、用户报「我明明配过 SMTP，怎么全丢了、信也发不出」
**没有重置数据库**（installed_at 仍是 11-01 15:14，oss.*/site_name/admin.username 全在）。
真因是我上一轮「邮件拆独立 tab」挖的坑：站点设置与邮件通知**共用 act=settings**，
而保存函数把 smtp 字段无条件写库：
foreach ($smtpText as $k) {
fb_set_setting($k, trim((string)$post($k, \x27\x27))); // 没提交 → 空串 → 覆盖
}
在站点设置页保存附件设置时，该表单没有 smtp_* 字段，$post() 取到空串，
于是 host/user/from 被清成空。smtp.pass 因为单独做了「留空=不修改」而幸存，
所以现场是 pass 有值、其余全空 —— 这个组合本身就是 bug 的指纹。
修法：新增 $has() 判断「本次请求是否真的提交了该字段」，没提交就跳过。
按 tab 分两组保护：
- $isSiteForm：站点信息/页脚/附件/OSS，逐字段 has() 双保险
- $isMailForm：SMTP/通知开关，整段 + 逐字段
checkbox 尤其要保护：未提交会被当成「取消勾选」，
在站点设置页存一次就会把「有人回复时通知」全关掉。
## 二、notify.admin_new_thread 是假的（用户说「提交了反馈收不到邮件」）
这个设置项：白名单里有、后台有勾选框，**但没有任何代码实现它**。
grep 只命中三处（白名单/保存/界面），没有一处真正发信。
已在 new.php 提交成功后实现：查新帖 → 取所属软件名 → fb_notify_event(\x27new\x27)。
## 三、补齐全部事件，统一入口
此前只有 reply 和 close 两个事件，且两套模板风格不一致。
新增 fb_notify_event() 统一入口，处理「开关→收件人→节流→发信→日志」。
覆盖 8 类事件：reply / status / approve / hide / close / new。
- status 按状态给不同文案（待处理/处理中/已解决/关闭/不予考虑），
「不予考虑」语气克制、必须带理由并留申诉入口
- approve / hide 原先完全不发信，现在补上
- 状态没变化时不发信（不打扰用户）
## 四、邮件模板重做
抽出 fb_mail_layout() 统一外壳，所有事件共用：
- table + 内联样式（Outlook/QQ邮箱/Gmail 兼容）
- 600px 卡片、顶部主色条、圆角徽标、字段表、引用块、callout、CTA 按钮
- 响应式（已验 375px 无溢出、无裁切）
- preheader 摘要、纯文本兜底链接、收件人提示
## 五、后台状态按钮（用户要求）
问题详情页顶部一排按钮，点一下立刻生效并自动发信：
「通过并公开」「处理中」「已解决」「不予考虑」「撤下」
- 当前状态对应的按钮置灰
- 「不予考虑」展开内联面板填理由（不用 window.prompt）
- 新增 setstatus 动作；「通过并公开」会同时置可见
## 六、notify_log 加 reason 列
原表只有 reply_id，无法区分事件类型。加 reason 并幂等迁移；
老库 reply_id 是 NOT NULL，非回复事件用 0 表示。
## 验证
邮件专项 73/73：
- 8 类事件模板全部完整 HTML、table 布局、徽标、页脚、无 script
- 8 个主题互不相同；状态徽标文案正确
- 总开关关闭时 admin_new_thread 仍可独立生效
- 节流只作用于 reply/status，close 不受影响
- SMTP 未启用时留失败日志（含 reason 与原因）
- C1-C5：站点页保存后 smtp.host/user/notify.enabled 均未被清空；
邮件页保存后 oss.bucket 未被清空
反向验证：完整回退两层保护后 C1/C2/C3 全部 FAIL
（host 从 smtp.qiye.aliyun.com 变成空、notify.enabled 从 1 变 0），
证明测试能真正抓到该 bug，不是假通过。
回归：全新安装 33/33、老基线 25/25、附件 22/22。
944 lines
44 KiB
PHP
944 lines
44 KiB
PHP
<?php
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||
/**
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||
* 极简 SMTP 客户端（无第三方依赖）+ 回复通知逻辑
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||
*/
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||
if (!defined('FB_ROOT')) { http_response_code(403); exit('forbidden'); }
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||
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||
/** 读取一行 SMTP 响应（支持多行 250-... ） */
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||
function fb_smtp_read($fp) {
|
||
$data = '';
|
||
while (($line = fgets($fp, 1024)) !== false) {
|
||
$data .= $line;
|
||
if (strlen($line) >= 4 && $line[3] === ' ') { break; }
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||
}
|
||
return $data;
|
||
}
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||
|
||
/** 发送命令并校验响应码 */
|
||
function fb_smtp_cmd($fp, $cmd, $codes, &$err, $hideLog = false) {
|
||
if ($cmd !== null && $cmd !== '') {
|
||
fwrite($fp, $cmd . "\r\n");
|
||
}
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||
$resp = fb_smtp_read($fp);
|
||
$code = (int)substr(ltrim($resp), 0, 3);
|
||
$want = is_array($codes) ? $codes : [(int)$codes];
|
||
if (!in_array($code, $want, true)) {
|
||
$err = ($hideLog ? '(命令内容已隐藏) ' : '') . trim($resp);
|
||
return false;
|
||
}
|
||
return true;
|
||
}
|
||
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||
/** 邮件头编码（UTF-8 -> =?UTF-8?B?...?=） */
|
||
function fb_mail_header($s) {
|
||
return '=?UTF-8?B?' . base64_encode((string)$s) . '?=';
|
||
}
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||
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||
/**
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||
* 发送一封 HTML 邮件
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||
* @return array [bool ok, string err]
|
||
*/
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||
function fb_smtp_send(array $s, $to, $subject, $html) {
|
||
$err = '';
|
||
$host = (string)$s['host'];
|
||
$port = (int)$s['port'];
|
||
$secure = strtolower(isset($s['secure']) ? (string)$s['secure'] : '');
|
||
$timeout= (int)(isset($s['timeout']) ? $s['timeout'] : 15);
|
||
$verify = !isset($s['verify_ssl']) || $s['verify_ssl'];
|
||
|
||
if ($host === '' || $port <= 0) { return [false, 'SMTP 参数不完整']; }
|
||
if (!filter_var($to, FILTER_VALIDATE_EMAIL)) { return [false, '收件地址非法']; }
|
||
|
||
$sslOpt = $verify
|
||
? ['verify_peer' => true, 'verify_peer_name' => true]
|
||
: ['verify_peer' => false, 'verify_peer_name' => false, 'allow_self_signed' => true];
|
||
$ctx = stream_context_create(['ssl' => $sslOpt]);
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||
$remote = (($secure === 'ssl' || $secure === 'smtps') ? 'ssl://' : '') . $host . ':' . $port;
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||
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||
$fp = @stream_socket_client($remote, $eno, $estr, $timeout, STREAM_CLIENT_CONNECT, $ctx);
|
||
if (!$fp) { return [false, '连接失败: ' . $estr . ' (' . $eno . ')']; }
|
||
stream_set_timeout($fp, $timeout);
|
||
|
||
$hello = isset($_SERVER['HTTP_HOST']) ? (string)$_SERVER['HTTP_HOST'] : 'localhost';
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||
$hello = preg_replace('/[^A-Za-z0-9\.\-]/', '', $hello);
|
||
if ($hello === '') { $hello = 'localhost'; }
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||
|
||
if (!fb_smtp_cmd($fp, null, 220, $err)) { fclose($fp); return [false, '服务器问候失败: ' . $err]; }
|
||
if (!fb_smtp_cmd($fp, 'EHLO ' . $hello, 250, $err)) { fclose($fp); return [false, 'EHLO 失败: ' . $err]; }
|
||
|
||
if ($secure === 'tls' || $secure === 'starttls') {
|
||
if (!fb_smtp_cmd($fp, 'STARTTLS', 220, $err)) { fclose($fp); return [false, 'STARTTLS 失败: ' . $err]; }
|
||
if (!@stream_socket_enable_crypto($fp, true, STREAM_CRYPTO_METHOD_TLS_CLIENT)) {
|
||
fclose($fp); return [false, 'TLS 握手失败'];
|
||
}
|
||
if (!fb_smtp_cmd($fp, 'EHLO ' . $hello, 250, $err)) { fclose($fp); return [false, 'EHLO(TLS) 失败: ' . $err]; }
|
||
}
|
||
|
||
$user = (string)(isset($s['user']) ? $s['user'] : '');
|
||
if ($user !== '') {
|
||
if (!fb_smtp_cmd($fp, 'AUTH LOGIN', 334, $err)) { fclose($fp); return [false, 'AUTH LOGIN 不受支持: ' . $err]; }
|
||
if (!fb_smtp_cmd($fp, base64_encode($user), 334, $err, true)) { fclose($fp); return [false, '用户名未被接受: ' . $err]; }
|
||
if (!fb_smtp_cmd($fp, base64_encode((string)$s['pass']), 235, $err, true)) { fclose($fp); return [false, '认证失败（账号 / 密码 / 授权码）: ' . $err]; }
|
||
}
|
||
|
||
$from = !empty($s['from']) ? (string)$s['from'] : $user;
|
||
if (!filter_var($from, FILTER_VALIDATE_EMAIL)) { fclose($fp); return [false, '发件地址非法']; }
|
||
|
||
if (!fb_smtp_cmd($fp, 'MAIL FROM:<' . $from . '>', 250, $err)) { fclose($fp); return [false, 'MAIL FROM 失败: ' . $err]; }
|
||
if (!fb_smtp_cmd($fp, 'RCPT TO:<' . $to . '>', [250, 251], $err)) { fclose($fp); return [false, 'RCPT TO 失败: ' . $err]; }
|
||
if (!fb_smtp_cmd($fp, 'DATA', 354, $err)) { fclose($fp); return [false, 'DATA 失败: ' . $err]; }
|
||
|
||
$fromName = isset($s['from_name']) ? (string)$s['from_name'] : '';
|
||
$headers = [];
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||
$headers[] = 'Date: ' . date('r');
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||
$headers[] = 'From: ' . ($fromName !== '' ? fb_mail_header($fromName) . ' ' : '') . '<' . $from . '>';
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||
$headers[] = 'To: <' . $to . '>';
|
||
$headers[] = 'Subject: ' . fb_mail_header($subject);
|
||
$headers[] = 'MIME-Version: 1.0';
|
||
$headers[] = 'Content-Type: text/html; charset=UTF-8';
|
||
$headers[] = 'Content-Transfer-Encoding: base64';
|
||
$headers[] = 'Message-ID: <' . bin2hex(random_bytes(12)) . '@' . $hello . '>';
|
||
$headers[] = 'X-Mailer: FeedLite';
|
||
|
||
// 正文用 base64，天然不含以 "." 开头的行，因此无需 dot-stuffing
|
||
$body = chunk_split(base64_encode($html), 76, "\r\n");
|
||
$data = rtrim(implode("\r\n", $headers) . "\r\n\r\n" . $body, "\r\n");
|
||
|
||
if (fwrite($fp, $data . "\r\n.\r\n") === false) { fclose($fp); return [false, '写入邮件正文失败']; }
|
||
if (!fb_smtp_cmd($fp, null, 250, $err)) { fclose($fp); return [false, '投递失败: ' . $err]; }
|
||
|
||
@fb_smtp_cmd($fp, 'QUIT', 221, $e2);
|
||
fclose($fp);
|
||
return [true, ''];
|
||
}
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||
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||
/** 渲染通知邮件正文 */
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||
/**
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||
* 统一的邮件模板引擎（工单 #2）
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*
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||
* 设计要点：
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* 1. **表格布局 + 内联样式**。邮件客户端（Outlook / QQ 邮箱 / Gmail）对
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* flex/grid/外部 CSS 的支持极不一致，只有 table + inline style 能稳定渲染。
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||
* 2. **统一外壳**。此前 `fb_notify_html()` 和 `fb_notify_closed_html()` 各写一套
|
||
* 风格，颜色、间距、页脚都不一样。现在全部走 fb_mail_layout()。
|
||
* 3. **响应式**。桌面 600px，手机端靠 max-width:100% 自适应。
|
||
* 4. **暗色安全**。不用纯白背景配纯黑字，留出足够的对比度余量。
|
||
*
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||
* 调用方式：
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* echo fb_mail_layout([
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||
* 'preheader' => '预览摘要（收件箱列表里显示的那行灰字）',
|
||
* 'badge' => ['text' => '处理中', 'color' => '#0a6cf5'],
|
||
* 'title' => '你的反馈已被受理',
|
||
* 'intro' => '老杨，你好：',
|
||
* 'blocks' => [ ... ], // 内容块，见下
|
||
* 'button' => ['text' => '查看详情', 'url' => 'https://...'],
|
||
* 'footer' => '此邮件由系统自动发送。',
|
||
* ]);
|
||
*/
|
||
|
||
if (!function_exists('fb_mail_esc')) {
|
||
/** 统一的 HTML 转义（模板里到处要用，短名字方便读） */
|
||
function fb_mail_esc($s) {
|
||
return htmlspecialchars((string)$s, ENT_QUOTES, 'UTF-8');
|
||
}
|
||
}
|
||
|
||
if (!function_exists('fb_mail_brand')) {
|
||
/** 取站点主色，用于邮件头与按钮。跟随「软件主题色」体系，但邮件里只用主色与浅底 */
|
||
function fb_mail_brand() {
|
||
$c = fb_color_norm((string)fb_cfg('mail_brand_color', ''));
|
||
if ($c === '') { $c = '#0057B8'; }
|
||
return $c;
|
||
}
|
||
}
|
||
|
||
if (!function_exists('fb_mail_block')) {
|
||
/**
|
||
* 渲染一个内容块。
|
||
*
|
||
* 支持类型：
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||
* quote —— 引用块（回复内容、官方说明），左侧色条 + 浅底
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||
* field —— 一组「标签 / 值」行（状态变更、时间等元信息）
|
||
* text —— 普通段落
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||
* callout —— 带图标的提示条（成功=绿、提醒=黄、信息=蓝）
|
||
* raw —— 已转义好的 HTML，原样输出（谨慎使用）
|
||
*/
|
||
function fb_mail_block(array $b) {
|
||
$type = isset($b['type']) ? (string)$b['type'] : 'text';
|
||
$brand = fb_mail_brand();
|
||
|
||
if ($type === 'text') {
|
||
return '<p style="margin:0 0 14px;font-size:15px;line-height:1.75;color:#333b46">'
|
||
. (isset($b['html']) ? $b['html'] : fb_mail_esc(isset($b['text']) ? $b['text'] : ''))
|
||
. '</p>';
|
||
}
|
||
|
||
if ($type === 'quote') {
|
||
$who = isset($b['who']) ? (string)$b['who'] : '';
|
||
$body = nl2br(fb_mail_esc(isset($b['text']) ? $b['text'] : ''));
|
||
return '<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" width="100%"'
|
||
. ' style="margin:0 0 16px;border-collapse:separate">'
|
||
. '<tr><td style="padding:14px 18px;background:#f6f8fb;'
|
||
. 'border-left:3px solid ' . fb_mail_esc($brand) . ';border-radius:6px">'
|
||
. ($who !== ''
|
||
? '<div style="font-size:12.5px;color:#8a93a0;margin-bottom:8px">'
|
||
. fb_mail_esc($who) . '</div>' : '')
|
||
. '<div style="font-size:14.5px;line-height:1.75;color:#2f3742">' . $body . '</div>'
|
||
. '</td></tr></table>';
|
||
}
|
||
|
||
if ($type === 'field') {
|
||
$rows = isset($b['rows']) ? (array)$b['rows'] : [];
|
||
$out = '<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" width="100%"'
|
||
. ' style="margin:0 0 18px;border-collapse:collapse;'
|
||
. 'background:#fafbfc;border:1px solid #eceff3;border-radius:8px">';
|
||
$i = 0;
|
||
foreach ($rows as $label => $value) {
|
||
$pad = ($i === 0) ? '12px 16px 6px' : '6px 16px';
|
||
if ($i === count($rows) - 1) { $pad = '6px 16px 12px'; }
|
||
if (count($rows) === 1) { $pad = '12px 16px'; }
|
||
$out .= '<tr>'
|
||
. '<td style="padding:' . $pad . ';font-size:13px;color:#8a93a0;'
|
||
. 'width:88px;vertical-align:top;white-space:nowrap">' . fb_mail_esc($label) . '</td>'
|
||
. '<td style="padding:' . $pad . ';font-size:14px;color:#2f3742;'
|
||
. 'line-height:1.6;vertical-align:top">' . fb_mail_esc($value) . '</td>'
|
||
. '</tr>';
|
||
$i++;
|
||
}
|
||
return $out . '</table>';
|
||
}
|
||
|
||
if ($type === 'callout') {
|
||
$tone = isset($b['tone']) ? (string)$b['tone'] : 'info';
|
||
$map = [
|
||
'ok' => ['bg' => '#f0f9f2', 'line' => '#b7dfc2', 'icon' => '✓', 'color' => '#1e7b3c'],
|
||
'warn' => ['bg' => '#fff9ec', 'line' => '#f0dfae', 'icon' => '!', 'color' => '#8a6a15'],
|
||
'info' => ['bg' => '#f2f7ff', 'line' => '#c8dbf7', 'icon' => 'i', 'color' => '#1a5fb4'],
|
||
'muted' => ['bg' => '#f7f8fa', 'line' => '#e6e9ee', 'icon' => '·', 'color' => '#5c6572'],
|
||
];
|
||
$m = isset($map[$tone]) ? $map[$tone] : $map['info'];
|
||
$body = isset($b['html']) ? $b['html']
|
||
: nl2br(fb_mail_esc(isset($b['text']) ? $b['text'] : ''));
|
||
return '<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" width="100%"'
|
||
. ' style="margin:0 0 18px;border-collapse:separate">'
|
||
. '<tr><td style="padding:12px 16px;background:' . $m['bg'] . ';'
|
||
. 'border:1px solid ' . $m['line'] . ';border-radius:8px;font-size:14px;'
|
||
. 'line-height:1.7;color:' . $m['color'] . '">' . $body . '</td></tr></table>';
|
||
}
|
||
|
||
if ($type === 'raw') {
|
||
return isset($b['html']) ? (string)$b['html'] : '';
|
||
}
|
||
|
||
return '';
|
||
}
|
||
}
|
||
|
||
if (!function_exists('fb_mail_layout')) {
|
||
/**
|
||
* 邮件统一外壳。所有通知都套这一个，保证视觉一致。
|
||
*
|
||
* @param array $o 见文件头注释
|
||
* @return string 完整 HTML（可直接作为 text/html 正文）
|
||
*/
|
||
function fb_mail_layout(array $o) {
|
||
$brand = fb_mail_brand();
|
||
$site = (string)fb_cfg('site_name', '轻反馈');
|
||
$base = fb_base_url();
|
||
|
||
$preheader = isset($o['preheader']) ? (string)$o['preheader'] : '';
|
||
$badge = isset($o['badge']) ? (array)$o['badge'] : null;
|
||
$title = isset($o['title']) ? (string)$o['title'] : '';
|
||
$intro = isset($o['intro']) ? (string)$o['intro'] : '';
|
||
$blocks = isset($o['blocks']) ? (array)$o['blocks'] : [];
|
||
$button = isset($o['button']) ? (array)$o['button'] : null;
|
||
$link = isset($o['link']) ? (string)$o['link'] : '';
|
||
$footer = isset($o['footer']) ? (string)$o['footer']
|
||
: '此邮件由系统自动发送，请勿直接回复。';
|
||
$recipient = isset($o['recipient']) ? (string)$o['recipient'] : '';
|
||
|
||
// ---- 内容块 ----
|
||
$body = '';
|
||
foreach ($blocks as $b) {
|
||
if (is_array($b)) { $body .= fb_mail_block($b); }
|
||
}
|
||
|
||
// ---- 徽标 ----
|
||
$badgeHtml = '';
|
||
if ($badge && !empty($badge['text'])) {
|
||
$bc = isset($badge['color']) ? (string)$badge['color'] : $brand;
|
||
$badgeHtml = '<div style="margin:0 0 10px">'
|
||
. '<span style="display:inline-block;padding:3px 11px;border-radius:99px;'
|
||
. 'background:' . fb_mail_esc($bc) . ';color:#ffffff;font-size:12px;'
|
||
. 'font-weight:600;letter-spacing:.3px">' . fb_mail_esc($badge['text']) . '</span>'
|
||
. '</div>';
|
||
}
|
||
|
||
// ---- 按钮 ----
|
||
$btnHtml = '';
|
||
if ($button && !empty($button['url']) && !empty($button['text'])) {
|
||
$url = (string)$button['url'];
|
||
$btnHtml = '<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"'
|
||
. ' style="margin:6px 0 20px"><tr>'
|
||
. '<td style="background:' . fb_mail_esc($brand) . ';border-radius:8px">'
|
||
. '<a href="' . fb_mail_esc($url) . '" target="_blank"'
|
||
. ' style="display:inline-block;padding:12px 26px;font-size:15px;font-weight:600;'
|
||
. 'color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:8px">'
|
||
. fb_mail_esc($button['text']) . '</a></td></tr></table>';
|
||
}
|
||
|
||
// ---- 纯文本兜底链接 ----
|
||
$linkHtml = '';
|
||
if ($link !== '') {
|
||
$linkHtml = '<p style="margin:0 0 16px;font-size:12.5px;line-height:1.6;color:#9aa2ad">'
|
||
. '如果按钮无法点击，请复制下面的链接到浏览器打开：<br>'
|
||
. '<span style="color:' . fb_mail_esc($brand) . ';word-break:break-all">'
|
||
. fb_mail_esc($link) . '</span></p>';
|
||
}
|
||
|
||
// ---- 收件人问候 ----
|
||
$introHtml = '';
|
||
if ($intro !== '') {
|
||
$introHtml = '<p style="margin:0 0 16px;font-size:15px;line-height:1.75;color:#333b46">'
|
||
. fb_mail_esc($intro) . '</p>';
|
||
}
|
||
|
||
return '<!DOCTYPE html>'
|
||
. '<html lang="zh-CN"><head><meta charset="UTF-8">'
|
||
. '<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">'
|
||
. '<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">'
|
||
. '<title>' . fb_mail_esc($title) . '</title></head>'
|
||
. '<body style="margin:0;padding:0;background:#eef1f5;'
|
||
. '-webkit-text-size-adjust:100%;-ms-text-size-adjust:100%">'
|
||
|
||
// 预处理器：收件箱里显示的那行摘要，兼带隐藏占位防止被正文抢先
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. ($preheader !== ''
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? '<div style="display:none;font-size:1px;color:#eef1f5;line-height:1px;'
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. 'max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden">'
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. fb_mail_esc($preheader) . '</div>' : '')
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// 外层留白
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. '<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" width="100%"'
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. ' style="background:#eef1f5"><tr><td align="center" style="padding:28px 14px">'
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// 卡片
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. '<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" width="600"'
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. ' style="width:100%;max-width:600px;background:#ffffff;border-radius:14px;'
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. 'overflow:hidden;box-shadow:0 2px 10px rgba(20,30,50,.06)">'
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// 顶部色条
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. '<tr><td style="height:4px;background:' . fb_mail_esc($brand) . ';font-size:0;'
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. 'line-height:0"> </td></tr>'
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// 站名
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. '<tr><td style="padding:22px 32px 0">'
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. '<div style="font-size:13px;font-weight:700;letter-spacing:.6px;'
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. 'color:' . fb_mail_esc($brand) . ';text-transform:uppercase">'
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. fb_mail_esc($site) . '</div></td></tr>'
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// 标题
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. '<tr><td style="padding:12px 32px 4px">' . $badgeHtml
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. '<h1 style="margin:0;font-size:21px;line-height:1.45;font-weight:700;'
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. 'color:#1b2430">' . fb_mail_esc($title) . '</h1></td></tr>'
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// 正文
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. '<tr><td style="padding:16px 32px 8px">'
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. $introHtml . $body . $btnHtml . $linkHtml
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. '</td></tr>'
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// 页脚
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. '<tr><td style="padding:20px 32px 26px;border-top:1px solid #eef0f3">'
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. '<p style="margin:0 0 6px;font-size:12.5px;line-height:1.65;color:#9aa2ad">'
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. fb_mail_esc($footer) . '</p>'
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. ($recipient !== ''
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? '<p style="margin:0;font-size:11.5px;line-height:1.6;color:#b3b9c2">'
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. '这封邮件发给了 ' . fb_mail_esc($recipient) . '。'
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. '如果这不是你，忽略即可。</p>' : '')
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. '<p style="margin:8px 0 0;font-size:11.5px;color:#b3b9c2">'
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||
. '<a href="' . fb_mail_esc($base) . '" target="_blank"'
|
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. ' style="color:#9aa2ad;text-decoration:none">'
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||
. fb_mail_esc($base) . '</a></p>'
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. '</td></tr>'
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. '</table>'
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||
. '</td></tr></table>'
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. '</body></html>';
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}
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||
}
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function fb_notify_html($thread, $reply, $isAdmin) {
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$base = fb_base_url();
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$url = $base . '/thread.php?id=' . (int)$thread['id'];
|
||
$site = (string)fb_cfg('site_name');
|
||
$name = (string)$thread['author_name'];
|
||
$title = (string)$thread['title'];
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||
$rname = $isAdmin ? '官方' : (string)$reply['author_name'];
|
||
$rbody = nl2br(htmlspecialchars((string)$reply['body'], ENT_QUOTES, 'UTF-8'));
|
||
$safeName = htmlspecialchars($name, ENT_QUOTES, 'UTF-8');
|
||
$safeTitle = htmlspecialchars($title, ENT_QUOTES, 'UTF-8');
|
||
$safeRName = htmlspecialchars($rname, ENT_QUOTES, 'UTF-8');
|
||
|
||
return '<div style="font-family:-apple-system,Segoe UI,Microsoft YaHei,sans-serif;font-size:15px;line-height:1.7;color:#1f2329">'
|
||
. '<p>' . $safeName . '，你好：</p>'
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||
. '<p>你在「' . htmlspecialchars($site, ENT_QUOTES, 'UTF-8') . '」提交的问题 <strong>《' . $safeTitle . '》</strong> 有了新的回复：</p>'
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. '<blockquote style="margin:12px 0;padding:12px 16px;border-left:3px solid #0a6cf5;background:#f5f8ff;border-radius:6px">'
|
||
. '<div style="color:#6b7280;font-size:13px;margin-bottom:6px">' . $safeRName . ' 回复：</div>'
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. $rbody
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. '</blockquote>'
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||
. '<p><a href="' . htmlspecialchars($url, ENT_QUOTES, 'UTF-8') . '" style="display:inline-block;background:#0a6cf5;color:#fff;text-decoration:none;padding:9px 18px;border-radius:8px">查看并回复</a></p>'
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||
. '<p style="color:#6b7280;font-size:13px">若按钮无法点击，请复制链接到浏览器打开：<br>' . htmlspecialchars($url, ENT_QUOTES, 'UTF-8') . '</p>'
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. '<hr style="border:none;border-top:1px solid #e5e7eb;margin:18px 0">'
|
||
. '<p style="color:#9aa2ad;font-size:12px">此邮件由系统自动发送，请勿直接回复。</p>'
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||
. '</div>';
|
||
}
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||
|
||
/**
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||
* 有人回复后，给发帖人发送通知邮件
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||
* @return string 空串=未发送/已发送成功；非空=失败原因
|
||
*/
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function fb_notify_reply(PDO $pdo, array $thread, array $reply, $isAdmin) {
|
||
// 转调统一入口（工单 #2）：旧调用点保持不改，但行为、模板、日志全部统一。
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||
list($ok, $err) = fb_notify_event($pdo, 'reply', $thread, [
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||
'reply' => $reply,
|
||
'is_admin' => (bool)$isAdmin,
|
||
]);
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||
return $ok ? '' : $err;
|
||
}
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||
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||
/** 记录通知尝试 */
|
||
function fb_notify_log(PDO $pdo, array $thread, array $reply, $to, $ok, $err) {
|
||
try {
|
||
$st = $pdo->prepare('INSERT INTO notify_log(thread_id, reply_id, to_email, created_at, ok, err) VALUES(?,?,?,?,?,?)');
|
||
$st->execute([(int)$thread['id'], (int)$reply['id'], $to, time(), $ok ? 1 : 0, $err]);
|
||
} catch (Exception $ex) {
|
||
// 静默
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||
}
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||
}
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||
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||
/* ---------------- 关闭通知（判定"不是问题"，写给提问人的说明邮件） ---------------- */
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||
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||
/** 关闭通知的邮件正文 */
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||
function fb_notify_closed_html(array $thread, string $note) {
|
||
$site = (string)fb_cfg('site_name');
|
||
$name = htmlspecialchars((string)$thread['author_name'], ENT_QUOTES, 'UTF-8');
|
||
$title = htmlspecialchars((string)$thread['title'], ENT_QUOTES, 'UTF-8');
|
||
$body = nl2br(htmlspecialchars((string)$thread['body'], ENT_QUOTES, 'UTF-8'));
|
||
$noteH = nl2br(htmlspecialchars($note, ENT_QUOTES, 'UTF-8'));
|
||
$mail = htmlspecialchars((string)fb_cfg('admin_email'), ENT_QUOTES, 'UTF-8');
|
||
|
||
return '<div style="font-family:-apple-system,Segoe UI,Microsoft YaHei,sans-serif;font-size:15px;line-height:1.7;color:#1f2329">'
|
||
. '<p>' . $name . '，你好：</p>'
|
||
. '<p>感谢你反馈 <strong>《' . $title . '》</strong>。我们已经核实过，'
|
||
. '<strong>该情况并不是应用的问题</strong>，因此这条反馈已被关闭（不会公开显示）。</p>'
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. '<div style="margin:14px 0;padding:12px 16px;border-left:3px solid #0a6cf5;background:#f5f8ff;border-radius:6px">'
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||
. '<div style="color:#6b7280;font-size:13px;margin-bottom:6px">官方说明：</div>'
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||
. $noteH
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||
. '</div>'
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||
. '<p style="color:#6b7280;font-size:13px">你当时反馈的内容：</p>'
|
||
. '<div style="margin:8px 0 16px;padding:10px 14px;background:#f7f8fa;border-radius:6px;color:#4b5563;font-size:14px">'
|
||
. $body
|
||
. '</div>'
|
||
. ($mail !== '' ? '<p>如果上面的说明没能解决你的疑问，可以直接回复本邮件，我们会继续跟进；'
|
||
. '也可以发邮件到 ' . $mail . ' 补充说明。</p>' : '<p>如果上面的说明没能解决你的疑问，可以直接回复本邮件，我们会继续跟进。</p>')
|
||
. '<hr style="border:none;border-top:1px solid #e5e7eb;margin:18px 0">'
|
||
. '<p style="color:#9aa2ad;font-size:12px">此邮件由「' . htmlspecialchars($site, ENT_QUOTES, 'UTF-8') . '」自动发送。</p>'
|
||
. '</div>';
|
||
}
|
||
|
||
/**
|
||
* 关闭问题（判定"不是问题"）时，把说明邮件发给提问人
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||
* @return array [bool 是否发送成功, string 失败原因（空串＝成功或未启用）]
|
||
*/
|
||
function fb_notify_closed(PDO $pdo, array $thread, string $note) {
|
||
// 转调统一入口（工单 #2）
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||
return fb_notify_event($pdo, 'close', $thread, ['note' => $note]);
|
||
}
|
||
|
||
function fb_notify_log2(PDO $pdo, array $thread, $to, $reason, $ok, $err) {
|
||
// ⚠️ 老库的 notify_log.reply_id 是 NOT NULL，而「新反馈通知」没有回复 id。
|
||
// SQLite 不能 ALTER COLUMN 放宽约束，只能重建表 —— 为了不动用户已有数据，
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||
// 这里用 reply_id=0 表示「非回复事件」，而不是 null。
|
||
try {
|
||
$pdo->prepare('INSERT INTO notify_log(thread_id, reply_id, to_email, reason, ok, err, created_at) '
|
||
. 'VALUES(?,?,?,?,?,?,?)')
|
||
->execute([
|
||
(int)$thread['id'],
|
||
0,
|
||
(string)$to,
|
||
(string)$reason,
|
||
(int)$ok,
|
||
$err === null ? null : (string)$err,
|
||
time(),
|
||
]);
|
||
} catch (Throwable $e) {
|
||
// reason 列可能不存在（老库未迁移），退化成原结构
|
||
try {
|
||
$pdo->prepare('INSERT INTO notify_log(thread_id, reply_id, to_email, ok, err, created_at) '
|
||
. 'VALUES(?,?,?,?,?,?)')
|
||
->execute([(int)$thread['id'], 0, (string)$to, (int)$ok,
|
||
$err === null ? null : (string)$err, time()]);
|
||
} catch (Throwable $e2) {
|
||
// 实在记不了就算了，不能因为记日志失败让用户的请求失败
|
||
}
|
||
}
|
||
}/**
|
||
* 各事件的邮件渲染（工单 #2）
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||
*
|
||
* 每个事件返回 [主题, HTML]。
|
||
* 全部套 fb_mail_layout()，视觉统一；文案按事件差异化。
|
||
*/
|
||
|
||
/**
|
||
* 邮件通知事件（工单 #2）
|
||
*
|
||
* 全部事件：
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||
* reply 有人回复了你的反馈 → 发帖人
|
||
* status 处理状态变了 → 发帖人
|
||
* approve 审核通过、已公开 → 发帖人
|
||
* hide 转为不公开 → 发帖人
|
||
* close 判定不是问题，关闭 → 发帖人（带说明）
|
||
* new 有新反馈提交 → 管理员
|
||
*
|
||
* 设计原则：
|
||
* 1. **一个总入口**。所有事件都走 fb_notify_event()，统一处理
|
||
* 「开关判断 → 收件人解析 → 节流 → 发信 → 记日志」，避免每个事件
|
||
* 各写一遍导致行为不一致（此前 close 和 reply 就是两套）。
|
||
* 2. **失败必留痕**。任何情况下都写 notify_log，便于后台排查
|
||
* 「为什么用户说没收到信」。
|
||
* 3. **不抛异常**。发信失败绝不能让用户的操作失败 —— 反馈已经存库了，
|
||
* 邮件只是附加动作。
|
||
*/
|
||
|
||
if (!function_exists('fb_notify_reason_label')) {
|
||
/** 事件的中文名，用于日志与模板徽标 */
|
||
function fb_notify_reason_label($reason) {
|
||
$map = [
|
||
'reply' => '有新回复',
|
||
'status' => '状态更新',
|
||
'approve' => '已发布',
|
||
'hide' => '转为不公开',
|
||
'close' => '已关闭',
|
||
'new' => '新反馈',
|
||
];
|
||
return isset($map[$reason]) ? $map[$reason] : '通知';
|
||
}
|
||
}
|
||
|
||
if (!function_exists('fb_notify_enabled_for')) {
|
||
/**
|
||
* 这个事件在当前配置下要不要发？
|
||
*
|
||
* 注意区别：
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||
* - notify.enabled 是「给提交人发信」的总开关
|
||
* - notify.admin_new_thread 只管「有新反馈时通知管理员」
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||
* 它独立于前者 —— 就算关了给用户的信，管理员也可以想收通知
|
||
*/
|
||
function fb_notify_enabled_for($reason) {
|
||
if ($reason === 'new') {
|
||
return (bool)fb_cfg('notify.admin_new_thread', false);
|
||
}
|
||
return (bool)fb_cfg('notify.enabled', true);
|
||
}
|
||
}
|
||
|
||
if (!function_exists('fb_notify_throttled')) {
|
||
/**
|
||
* 节流：同一帖 + 同一收件人 + 同一原因，在冷却窗口内只发一次。
|
||
*
|
||
* ⚠️ 只对 reply / status 这类「可能短时间内反复触发」的事件生效；
|
||
* close / new 是一次性动作，不节流（否则用户会完全收不到）。
|
||
*
|
||
* @return bool true = 应该跳过（正在冷却中）
|
||
*/
|
||
function fb_notify_throttled(PDO $pdo, $threadId, $to, $reason) {
|
||
if (!in_array($reason, ['reply', 'status'], true)) { return false; }
|
||
$cd = (int)fb_cfg('notify.cooldown_seconds', 300);
|
||
if ($cd <= 0) { return false; }
|
||
|
||
$st = $pdo->prepare(
|
||
'SELECT created_at FROM notify_log WHERE thread_id=? AND to_email=? AND reason=? '
|
||
. 'ORDER BY id DESC LIMIT 1');
|
||
$st->execute([(int)$threadId, (string)$to, (string)$reason]);
|
||
$last = $st->fetchColumn();
|
||
if ($last === false) { return false; }
|
||
return (time() - (int)$last) < $cd;
|
||
}
|
||
}
|
||
|
||
if (!function_exists('fb_notify_event')) {
|
||
/**
|
||
* 发送一个通知事件。
|
||
*
|
||
* @param PDO $pdo
|
||
* @param string $reason reply|status|approve|hide|close|new
|
||
* @param array $thread 帖子行
|
||
* @param array $extra 附加信息：
|
||
* - reply 回复行（reply 事件用）
|
||
* - is_admin 是否官方操作
|
||
* - old_status / new_status （status 事件用）
|
||
* - note 说明文字（close / status 用）
|
||
* @return array [bool 是否发出, string 失败原因]
|
||
*/
|
||
function fb_notify_event(PDO $pdo, $reason, array $thread, array $extra = []) {
|
||
$reason = (string)$reason;
|
||
|
||
// ---- 1. 开关 ----
|
||
if (!fb_notify_enabled_for($reason)) {
|
||
return [false, '通知未启用'];
|
||
}
|
||
|
||
// ---- 2. 收件人 ----
|
||
$isAdminNotice = ($reason === 'new');
|
||
if ($isAdminNotice) {
|
||
$to = trim((string)fb_cfg('admin_email', ''));
|
||
if ($to === '') { $to = trim((string)fb_cfg('admin.email', '')); }
|
||
} else {
|
||
$to = trim((string)(isset($thread['author_email']) ? $thread['author_email'] : ''));
|
||
}
|
||
if ($to === '' || !filter_var($to, FILTER_VALIDATE_EMAIL)) {
|
||
return [false, '收件邮箱无效'];
|
||
}
|
||
|
||
// ---- 3. 自己通知自己就别发了 ----
|
||
if (!$isAdminNotice && !empty($extra['is_admin']) === false
|
||
&& !empty($extra['reply']['author_email'])) {
|
||
if (strcasecmp(trim((string)$extra['reply']['author_email']), $to) === 0) {
|
||
return [false, '自己回复自己，不发'];
|
||
}
|
||
}
|
||
|
||
// ---- 4. 节流 ----
|
||
if (fb_notify_throttled($pdo, (int)$thread['id'], $to, $reason)) {
|
||
return [false, '冷却中，跳过'];
|
||
}
|
||
|
||
// ---- 5. SMTP 就绪吗 ----
|
||
$smtp = (array)fb_cfg('smtp', []);
|
||
if (empty($smtp['enabled']) || trim((string)$smtp['host']) === '') {
|
||
fb_notify_log2($pdo, $thread, $to, $reason, 0, 'SMTP 未启用或未配置服务器');
|
||
return [false, 'SMTP 未启用或未配置服务器'];
|
||
}
|
||
|
||
// ---- 6. 组装主题与正文 ----
|
||
list($subject, $html) = fb_notify_render($reason, $thread, $extra, $to);
|
||
|
||
// ---- 7. 发送 ----
|
||
list($ok, $err) = fb_smtp_send($smtp, $to, $subject, $html);
|
||
fb_notify_log2($pdo, $thread, $to, $reason, $ok ? 1 : 0, $ok ? null : $err);
|
||
return [$ok, $ok ? '' : (string)$err];
|
||
}
|
||
}
|
||
|
||
if (!function_exists('fb_notify_log2')) {
|
||
/**
|
||
* 记一条发信日志（带 reason）。
|
||
*
|
||
* 老表可能没有 reason 列 —— 用 try/catch 包一下，
|
||
* 万一列不存在就退化成不带 reason 的插入，绝不让记日志失败影响主流程。
|
||
*/
|
||
function fb_notify_log2(PDO $pdo, array $thread, $to, $reason, $ok, $err) {
|
||
try {
|
||
$pdo->prepare('INSERT INTO notify_log(thread_id, reply_id, to_email, reason, ok, err, created_at) '
|
||
. 'VALUES(?,?,?,?,?,?,?)')
|
||
->execute([
|
||
(int)$thread['id'],
|
||
null,
|
||
(string)$to,
|
||
(string)$reason,
|
||
(int)$ok,
|
||
$err === null ? null : (string)$err,
|
||
time(),
|
||
]);
|
||
} catch (Throwable $e) {
|
||
// 列可能不存在（老库未迁移），退化成原结构
|
||
try {
|
||
$pdo->prepare('INSERT INTO notify_log(thread_id, reply_id, to_email, ok, err, created_at) '
|
||
. 'VALUES(?,?,?,?,?,?)')
|
||
->execute([(int)$thread['id'], null, (string)$to, (int)$ok,
|
||
$err === null ? null : (string)$err, time()]);
|
||
} catch (Throwable $e2) {
|
||
// 实在记不了就算了，不能因此让用户的请求失败
|
||
}
|
||
}
|
||
}
|
||
}
|
||
if (!function_exists('fb_notify_thread_url')) {
|
||
function fb_notify_thread_url(array $thread) {
|
||
return fb_base_url() . '/thread.php?id=' . (int)$thread['id'];
|
||
}
|
||
}
|
||
|
||
if (!function_exists('fb_notify_status_meta')) {
|
||
/**
|
||
* 各处理状态对应的「邮件语气」。
|
||
*
|
||
* 为什么单独抽出来：用户明确要求不同状态给不同文案 ——
|
||
* 「不予考虑」要礼貌说明、不让人觉得被敷衍；
|
||
* 「处理中」要让人知道在跟进；
|
||
* 「已解决」要引导他来验证。
|
||
*/
|
||
function fb_notify_status_meta($key) {
|
||
$map = [
|
||
'open' => [
|
||
'badge' => '待处理', 'color' => '#5c6572', 'tone' => 'muted',
|
||
'title' => '你的反馈已收到，正在等待处理',
|
||
'intro' => '我们已经收到你的反馈，会尽快安排处理。',
|
||
'tip' => null,
|
||
],
|
||
'doing' => [
|
||
'badge' => '处理中', 'color' => '#0a6cf5', 'tone' => 'info',
|
||
'title' => '你反馈的问题正在处理中',
|
||
'intro' => '我们已经开始跟进你反馈的问题，有进展会第一时间告诉你。',
|
||
'tip' => '感谢你的耐心等待，暂时不需要你做任何操作。',
|
||
],
|
||
'resolved' => [
|
||
'badge' => '已解决', 'color' => '#1e7b3c', 'tone' => 'ok',
|
||
'title' => '你反馈的问题已解决',
|
||
'intro' => '好消息，你反馈的问题我们已经处理完成。',
|
||
'tip' => '如果问题仍然存在，直接在本页回复即可，我们会继续跟进。',
|
||
],
|
||
'closed' => [
|
||
'badge' => '已关闭', 'color' => '#8a6a15', 'tone' => 'warn',
|
||
'title' => '你反馈的问题已关闭',
|
||
'intro' => '你反馈的问题已经关闭。',
|
||
'tip' => null,
|
||
],
|
||
'wontfix' => [
|
||
'badge' => '不予考虑', 'color' => '#b4553c', 'tone' => 'warn',
|
||
'title' => '关于你反馈的问题，我们的处理意见',
|
||
'intro' => '感谢你的反馈。经核实，这条反馈我们暂时不会改动，原因如下。',
|
||
'tip' => '如果你认为这个判断有误，或者有补充信息，直接在本页回复即可。',
|
||
],
|
||
];
|
||
return isset($map[$key]) ? $map[$key] : $map['open'];
|
||
}
|
||
}
|
||
|
||
if (!function_exists('fb_notify_render')) {
|
||
/**
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* 渲染某个事件的 [主题, HTML]。
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*
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* @param string $reason
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* @param array $thread
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* @param array $extra
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* @param string $to 收件人（用于页脚「这封邮件发给了…」）
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* @return array [string subject, string html]
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*/
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function fb_notify_render($reason, array $thread, array $extra, $to = '') {
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$site = (string)fb_cfg('site_name', '轻反馈');
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$url = fb_notify_thread_url($thread);
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$title = (string)$thread['title'];
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$name = (string)(isset($thread['author_name']) ? $thread['author_name'] : '');
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$short = fb_excerpt($title, 42);
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$isAdmin = !empty($extra['is_admin']);
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$subject = '';
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$layout = [];
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/* ---------------- 1. 新回复 ---------------- */
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if ($reason === 'reply') {
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$reply = (array)(isset($extra['reply']) ? $extra['reply'] : []);
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$rname = $isAdmin ? '官方' : (string)(isset($reply['author_name']) ? $reply['author_name'] : '');
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$rbody = (string)(isset($reply['body']) ? $reply['body'] : '');
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$isOff = $isAdmin ? '官方回复' : '新回复';
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$subject = '【' . $site . '】' . $isOff . '：' . $short;
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$blocks = [
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['type' => 'text', 'text' => '你在「' . $site . '」提交的反馈有新的回复。'],
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['type' => 'field', 'rows' => ['反馈标题' => $title]],
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['type' => 'quote', 'who' => $rname . ' 回复：', 'text' => $rbody],
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];
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if ($isAdmin) {
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$blocks[] = ['type' => 'callout', 'tone' => 'info',
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'text' => '这是官方回复。如果还有疑问，直接在本页继续回复即可。'];
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}
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$layout = [
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'preheader' => $rname . '：' . fb_excerpt($rbody, 60),
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'badge' => ['text' => $isOff, 'color' => $isAdmin ? '#0057B8' : '#5c6572'],
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'title' => $isAdmin ? '官方回复了你的反馈' : '有人回复了你的反馈',
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'intro' => ($name !== '' ? $name . '，你好：' : '你好：'),
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'blocks' => $blocks,
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'button' => ['text' => '查看并回复', 'url' => $url],
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'link' => $url,
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'recipient' => $to,
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];
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}
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/* ---------------- 2. 状态变更 ---------------- */
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elseif ($reason === 'status') {
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$newKey = (string)(isset($extra['new_status']) ? $extra['new_status'] : '');
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$oldKey = (string)(isset($extra['old_status']) ? $extra['old_status'] : '');
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$note = trim((string)(isset($extra['note']) ? $extra['note'] : ''));
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$meta = fb_notify_status_meta($newKey);
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$label = fb_status_label($newKey);
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if ($label === '') { $label = $meta['badge']; }
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$subject = '【' . $site . '】' . $short . ' —— ' . $label;
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$rows = ['反馈标题' => $title];
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if ($oldKey !== '' && $oldKey !== $newKey) {
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$oldLabel = fb_status_label($oldKey);
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if ($oldLabel !== '') { $rows['原状态'] = $oldLabel; }
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||
}
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$rows['当前状态'] = $label;
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$blocks = [
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['type' => 'text', 'text' => $meta['intro']],
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['type' => 'field', 'rows' => $rows],
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];
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if ($note !== '') {
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$blocks[] = ['type' => 'quote', 'who' => '官方说明：', 'text' => $note];
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||
}
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if (!empty($meta['tip'])) {
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$blocks[] = ['type' => 'callout', 'tone' => $meta['tone'], 'text' => $meta['tip']];
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}
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$layout = [
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'preheader' => '状态更新为「' . $label . '」',
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'badge' => ['text' => $meta['badge'], 'color' => $meta['color']],
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||
'title' => $meta['title'],
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||
'intro' => ($name !== '' ? $name . '，你好：' : '你好：'),
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||
'blocks' => $blocks,
|
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'button' => ['text' => '查看详情', 'url' => $url],
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'link' => $url,
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'recipient' => $to,
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];
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}
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/* ---------------- 3. 审核通过 ---------------- */
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elseif ($reason === 'approve') {
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$subject = '【' . $site . '】你的反馈已发布：' . $short;
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$layout = [
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'preheader' => '你的反馈已经公开可见',
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'badge' => ['text' => '已发布', 'color' => '#1e7b3c'],
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'title' => '你的反馈已通过审核并公开',
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'intro' => ($name !== '' ? $name . '，你好：' : '你好：'),
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'blocks' => [
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['type' => 'text', 'text' => '你提交的反馈已通过审核，现在可以在公开列表中看到了。'],
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||
['type' => 'field', 'rows' => ['反馈标题' => $title]],
|
||
['type' => 'callout', 'tone' => 'info',
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||
'text' => '后续的处理进展与回复，我们会通过邮件通知你。'],
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||
],
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||
'button' => ['text' => '查看这条反馈', 'url' => $url],
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||
'link' => $url,
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||
'recipient' => $to,
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||
];
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}
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/* ---------------- 4. 转为不公开 ---------------- */
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elseif ($reason === 'hide') {
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$note = trim((string)(isset($extra['note']) ? $extra['note'] : ''));
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$subject = '【' . $site . '】你的反馈已转为不公开：' . $short;
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$blocks = [
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['type' => 'text', 'text' => '你提交的反馈已从公开列表中撤下，不再对其他人可见。'],
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||
['type' => 'field', 'rows' => ['反馈标题' => $title]],
|
||
];
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if ($note !== '') {
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$blocks[] = ['type' => 'quote', 'who' => '官方说明：', 'text' => $note];
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}
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$blocks[] = ['type' => 'callout', 'tone' => 'muted',
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||
'text' => '这条反馈本身仍然保留，你依然可以通过原链接访问和处理进展。'];
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$layout = [
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'preheader' => '这条反馈已不对其他人可见',
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'badge' => ['text' => '不公开', 'color' => '#5c6572'],
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||
'title' => '你的反馈已转为不公开',
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||
'intro' => ($name !== '' ? $name . '，你好：' : '你好：'),
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'blocks' => $blocks,
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||
'button' => ['text' => '查看这条反馈', 'url' => $url],
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||
'link' => $url,
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'recipient' => $to,
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];
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}
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/* ---------------- 5. 关闭（判定不是问题） ---------------- */
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elseif ($reason === 'close') {
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$note = trim((string)(isset($extra['note']) ? $extra['note'] : ''));
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$body = (string)$thread['body'];
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$mail = trim((string)fb_cfg('admin_email', ''));
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$subject = '【' . $site . '】关于你反馈的问题《' . $short . '》';
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$blocks = [
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['type' => 'text',
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'text' => '感谢你的反馈。我们已经核实过，这个情况并不是应用本身的问题，因此这条反馈已关闭（不会公开显示）。'],
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||
['type' => 'field', 'rows' => ['反馈标题' => $title]],
|
||
];
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||
if ($note !== '') {
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||
$blocks[] = ['type' => 'quote', 'who' => '官方说明：', 'text' => $note];
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||
}
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||
$blocks[] = ['type' => 'quote', 'who' => '你当时反馈的内容：', 'text' => $body];
|
||
$blocks[] = [
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'type' => 'callout', 'tone' => 'info',
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||
'text' => ($mail !== ''
|
||
? '如果上面的说明没能解决你的疑问，直接回复本邮件即可，我们继续跟进；也可以发到 ' . $mail . '。'
|
||
: '如果上面的说明没能解决你的疑问，直接回复本邮件即可，我们继续跟进。'),
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||
];
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$layout = [
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||
'preheader' => '关于你反馈的问题，我们的说明',
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||
'badge' => ['text' => '已关闭', 'color' => '#8a6a15'],
|
||
'title' => '关于你反馈的问题，我们的说明',
|
||
'intro' => ($name !== '' ? $name . '，你好：' : '你好：'),
|
||
'blocks' => $blocks,
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||
'recipient' => $to,
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||
];
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||
}
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/* ---------------- 6. 新反馈（发给管理员） ---------------- */
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||
elseif ($reason === 'new') {
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$body = (string)$thread['body'];
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$mail = (string)(isset($thread['author_email']) ? $thread['author_email'] : '');
|
||
$phone = trim((string)(isset($thread['author_phone']) ? $thread['author_phone'] : ''));
|
||
$swName = (string)(isset($extra['software_name']) ? $extra['software_name'] : '');
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||
$subject = '【' . $site . '】新反馈：' . $short;
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$rows = ['标题' => $title];
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||
if ($swName !== '') { $rows['所属软件'] = $swName; }
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||
$rows['提交人'] = $name !== '' ? $name : '（未留名）';
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||
if ($mail !== '') { $rows['邮箱'] = $mail; }
|
||
if ($phone !== '') { $rows['电话'] = $phone; }
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$blocks = [
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||
['type' => 'text', 'text' => '有新的反馈提交，请及时处理。'],
|
||
['type' => 'field', 'rows' => $rows],
|
||
['type' => 'quote', 'who' => '反馈内容：', 'text' => $body],
|
||
['type' => 'callout', 'tone' => 'warn',
|
||
'text' => '这条反馈还需要审核，审核通过后才会公开显示。'],
|
||
];
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$layout = [
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||
'preheader' => $name . '：' . fb_excerpt($body, 60),
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||
'badge' => ['text' => '新反馈', 'color' => '#b4553c'],
|
||
'title' => '收到一条新反馈',
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||
'intro' => '你好：',
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||
'blocks' => $blocks,
|
||
'button' => ['text' => '去后台处理', 'url' => fb_base_url() . '/admin.php?tab=thread&id=' . (int)$thread['id']],
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||
'link' => fb_base_url() . '/admin.php?tab=thread&id=' . (int)$thread['id'],
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'recipient' => $to,
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'footer' => '此邮件由系统自动发送。想调整接收规则，请到后台「邮件通知」页修改。',
|
||
];
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}
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/* ---------------- 兜底 ---------------- */
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else {
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$subject = '【' . $site . '】' . $short;
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$layout = [
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'preheader' => '你有一条新的通知',
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||
'title' => '你有一条新的通知',
|
||
'intro' => ($name !== '' ? $name . '，你好：' : '你好：'),
|
||
'blocks' => [['type' => 'text', 'text' => '你关注的反馈有更新。']],
|
||
'button' => ['text' => '查看详情', 'url' => $url],
|
||
'link' => $url,
|
||
'recipient' => $to,
|
||
];
|
||
}
|
||
|
||
return [$subject, fb_mail_layout($layout)];
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}
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}
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